Выступление генеральным партнером семинара «Управление качеством и эффективностью обслуживания пассажирских авиаперевозок аэропортом»
о мероприятии
ООО «Торговый Дом ЭЙРФЛОТ ТЕХНИКС» выступил Генеральным партнером семинара «Управление качеством и эффективностью обслуживания пассажирских авиаперевозок аэропортом» 7-8 апреля 2011 года.
Компания ООО «Торговый Дом ЭЙРФЛОТ ТЕХНИКС» — поставщик оборудования и спецтехники для аэропортов, выступила в качестве Генерального партнера первого в России и СНГ семинара «Управление качеством и эффективностью обслуживания пассажирских авиаперевозок аэропортом. Практика — Стандарты — Технологии», который прошёл в Москве 7-8 апреля 2011 года.
тема мероприятия
В ходе семинара было освещено 24 темы, покрывающие стратегические и операционные вопросы, среди которых:
-практика интеграции систем управления качеством и эффективностью в систему стратегического управления авиапредприятием
-современные интегрированные системы управления эффективностью и качеством обслуживания пассажиров
-практика интеграции системы менеджмента качества
-системы контроля качества
-системы ключевых показателей эффективности сбалансированной системы показателей при стратегическом подходе к управлению качеством и эффективностью.
Также на мероприятии были представлены:
-обзор рекомендаций международных авиационных организаций по эффективности и качеству обслуживания пассажирских перевозок в аэропортах
-обзор международных рейтинговых систем оценки качества обслуживания пассажиров аэропортами
-современные методики организации работы аэропорта по повышению эффективности и качества обслуживания пассажирских перевозок
-система стандартов качества обслуживания пассажиров в аэропорту
-международные тенденции развития систем управления эффективностью и качеством
-методика разработки руководства аэропорта по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок и др.
На семинаре выступили ведущие российские эксперты-практики ЦСР ГА с опытом внедрения этих решений в аэропортах и авиакомпаниях. Центр стратегических разработок в гражданской авиации (ЦСР ГА) — первый в России и СНГ профессиональный отраслевой центр, оказывающий более 100 видов услуг в области стратегического планирования и управления предприятий гражданской авиации и авиационной промышленности, органов государственной власти.
Организатором семинара являлся Центр стратегических разработок в гражданской авиации. Оператором выступило отраслевое агентство «АвиаПорт». Мероприятие проходило при поддержке ассоциации «Аэропорт» ГА России и СНГ и Ассоциации производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте. Информационным партнером мероприятия выступило информационное агентство «Российская авиация и космонавтика»